國際快遞包裹丟了怎么辦?如何賠付?
日期:2022/12/15 16:46:01 / 來源:
國際快遞沒有國內快遞發展的成熟,限制條件比較多,也常常遇到一些問題。
除了最常見的被扣、被退回、被稅之外,最讓大家害怕的問題大概就是包裹丟了
雖然包裹丟失的概率非常非常非常小,但不怕一萬就怕萬一!!

所以,今天恒盛通就來給大家捋一捋,包裹丟了怎么辦?可以賠付嗎?找誰賠?
一、為什么會丟件?
1.收件地址或郵編有誤
大部分包裹的分揀系統都是靠郵編進行分類,而包裹投遞一般是不會與收件人事先電話聯系的,而是直接投遞到收件人地址。
因此郵編地址錯誤很可能會導致退回或丟件的現象。
2.清關問題
國際快遞對物品限制比較多,而且有些國家的清關政策很嚴格,如果包裹被認為是不符合相關規定的物品,很有可能被退回甚至銷毀。
★PS:專業的國際快遞轉運公司,一定程度上可以幫你規避不少風險,比如恒盛通。圖片圖片
3.回郵地址不準確
如果包裹被安排退件處理,而你的回郵地址不清楚,包裹很有可能無法退回。
4.國際快遞代理不靠譜
目前,市場上的國際快遞代理公司魚龍混雜,資質不夠、渠道不穩定的代理商,丟失的風險相對更大。
所以,建議大家在找國際快遞代理公司時,綜合對比再做決定,切忌盲目選擇。
二、丟了怎么辦?
包裹丟了不要慌,先查詢跟蹤信息,確認東西是否分批次發出。
如果是分批次發出,就和轉運公司確認一下貨物目前的狀況以及物流信息。如果發現東西不是分批次發出而是丟了,那么就需要聯系轉運公司幫你調查具體情況。
丟件發現的越早,找回的機率就越大。
三、丟了找誰賠?
包裹的賠付主要是由快遞公司(如EMS、DHL、UPS、FEDEX等)負責。
恒盛通主要提供快遞轉運服務,負責國際快遞郵寄方案咨詢、貨物倉儲、打包等。如果您的包裹在運輸過程中丟件,我們會協助大家向快遞公司提交賠付申請。
四、哪些情況不能賠?
特殊物品(如:易碎品)
因不可抗力丟件的,如自然災害、戰爭、暴亂等;
因郵寄違禁品被海關沒收或銷毀的;
因客戶或海關導致包裹退回,在退回過程中丟失的;
超過賠付申請期限。
五、國際快遞賠付標準
空運:運費全額退回,每千克貨物最高賠付不超過60人民幣。
海運:一般不予賠付
DHL/UPS/FedEx/TNT
運費全額退回,每千克貨物最高賠付不超過100美金,具體可參考快遞公司官網相關信息。
★以上賠付標準僅供參考,具體以快遞公司最終賠付的金額為準。
國際快遞運輸路途較長且不確定因素較多,確實存在丟件的風險(概率很小),但大家也不用太過擔心,恒盛通會盡心盡力的協助大家解決問題。
選擇恒盛通 物流更暢通
包裹丟失如何賠 國際快遞包裹丟失 國際快遞賠付標準
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